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Consultant.e ERP

L’Entreprise Resource Planning (ERP) est un secteur en pleine expansion. Ce sont les logiciels professionels qui permettent de gérer, organiser et centraliser plusieurs fonctions d’une entreprise.

Être Consultant.e ERP, c’est guider une entreprise dans la gestion de ses flux d’informations et chercher, avec elle, des solutions personnalisées.

Cela se déroule en plusieurs étapes : l’étude des besoins de l’entreprise, la rédaction d’un cahier des charges en fonction de la demande et du budget du client, l’installation du logiciel et enfin la formation des futur.e.s utilisateur.rice.s de ce nouvel outil. Répondre aux questions et problèmes une fois la solution informatique en place, fait aussi partie de ses missions.

Les Consultant.e.s ERP doivent faire preuve d’une écoute attentive dans leur démarche pour proposer la solution la plus adaptée aux besoins des entreprises client.es.

Les consultant.e.s ERP peuvent également être appelé.e.s consultant.e.s PGI (Progiciels de Gestion Intégrée) ou consultant.e.s des systèmes informatiques.s.

Quelles sont ses
missions ?

Ses missions :

· Définir les étapes de la relation client, gérer la circulation et la confidentialité des données, développer les canaux ouverts aux client.e.s

· Auditer l’existant et s’appuyer sur le cahier des charges de l’entreprise pour faire une recommandation adaptée et proposer une solution de logiciel de gestion intégré personnalisé

· Paramétrer l’application et développer les éléments manquants si besoin

· Guider l’entreprise cliente vers la solution adaptée

· Former les utilsateur.rices au logiciel

Quelles compétences
humaines
?

Compétences humaines :
   Analyse   Curiosité ​ ​  Pédagogie   Rigueur  ​ ​ Sens de l’écoute et du relationnel  

Quelles compétences
techniques
?

Compétences techniques :

· Connaissances en informatique

· Gestion de projet : outils type JIRA, et méthodologie Agile

· Maitrise des outils de bureautique, de logiciel ERP (Salesforce, SAP, ou autre)

Une spécialisation dans un secteur d’activité est un plus

Pour quelle
rémunération ?

Sa rémunération :

Salaire brut annuel en milliers d’euros
Pour plus d'informations, rendez-vous sur : Glassdoor.fr

Avec qui travaillent
les Consultant.e ERP ?

Il.elle.s travaillent avec :

· Chef.fe de projet digital : pour être tenu au courant des projets en communication dans leur globalité

· Equipe relation client.e : pour avoir les différents retours et les demandes des différent.e.s client.e.s

· Développeur.euse ERP : pour le développement des outils

Dans quelles
structures ?

Les structures :

· Salarié.e dans une entreprise de service numérique

· Consultant.e dans un cabinet de conseil en organisation

Comment
se former ?

Se former :
FORMATIONS COURTES (6 mois à 2 ans) :

 Social Builder

OpenClassRooms


POST-BAC (3 à 5 ans) : École d’ingénieur de commerce ou d’informatique, master en université

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