Formation Consultante Salesforce

Ce programme en partenariat avec GAP France et labellisé par le dispositif Paris Code de la Ville de Paris se compose d’une brique technique dispensée par l’EI Institut et d’une brique de compétences transverses dispensée par Social Builder permettant d’acquérir savoirs-être et posture professionnelle fondamentaux.

Cette formation se déroulera sur 3 mois, en distanciel et donne accès aux certifications ADX201 Salesforce Administrator et Certification DEX 403 Declarative Development for Platform App Builders in Lightning Experience.

Durée de la formation : 3 mois
Début de la formation : 13 décembre 2021
Fin de la formation : 16 mars 2022
Lieu de formation : Formation en distanciel
Certifications visées : certification ADX201 Salesforce Administrator, Certification DEX 403 Declarative Development for Platform App Builders in Lightning Experience

Critères de sélection :

– A partir de Bac +2
– Avoir 45 ans et plus
– Persévérante, dynamique et capable de s’adapter rapidement
– Être capable d’évoluer dans un environnement anglophone
– Avoir une forte appétence pour le numérique et une volonté d’évoluer dans l’écosystème Salesforce
– Avoir un profil commerciale

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La formation Consultant.e Salesforce s’articule autour de 2 grands piliers :

Un pilier d’accompagnement et de formation autour de l’acculturation au numérique et du développement des compétences personnelles et professionnelles favorisant le retour à l’emploi rapide et durable (dispensé par Social Builder).

Un pilier formation technique pour faire monter en compétences les apprenantes sur les compétences liées au numérique et plus spécifiquement liées au métier de Consultante Salesforce. Afin d’assurer un apprentissage pratique et professionnel, la formation comprend une majorité d’exercices pratiques favorisant directement la valorisation des compétences et le retour à l’emploi.

Objectifs de la formation Consultante Salesforce :

– Acquérir des compétences fondamentales dans le paramétrage et l’administration avancée de la plateforme Salesforce
– Acquérir des compétences managériales
– Acquérir des savoirs être professionnels
– Acquérir une méthodologie de gestion de projet adaptée à l’environnement numérique

Définition du métier de Consultante Salesforce :

Les missions d’une consultante Salesforce consistent à :

– Analyser les besoins des directions métiers / directions informatiques et les traduire en processus CRM
– Conseiller, accompagner dans la conception et l’intégration de Salesforce en intégrant les besoins clients/utilisateurs
– Assurer un rôle de référent sur la solution Salesforce auprès des différents intervenants
– Participer au déploiement de Salesforce CRM (configuration, revue de design, fine tuning, livraison, formations administrateurs & utilisateurs)
– Veiller à la bonne intégration fonctionnelle de la solution avec les autres modules du SI
– Accompagner le changement, la transformation digitale de l’entreprise (organisation, processus, développements spécifiques, interfaces)

Programme de la formation :

Modules techniques Salesforce :

– Le CRM, Salesforce, les métiers, votre futur job

– Introduction à la Posture du consultant

– BPM

– Overview administration et fonctionnel

– ADX201 : L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrators sous lightening

– DEX403 : App builder

– Le rôle de l’AMOA et techniques associées

– Conduite du changement

– ADX261_ Administrer et maintenir Service Cloud

– ANC201 – Conception d’objectifs, de tableaux de bord et d’Applications dans Einstein Analytics

– Etude de cas Salesforce – Cas final