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Formation Technicienne d’Assistance Informatique

La technicienne Informatique ou technicienne support informatique assure le bon fonctionnement du parc informatique dans son ensemble. Elle s’occupe de sa maintenance et intervient lorsqu’un problème se présente. La technicienne de maintenance informatique doit faire preuve de réactivité
et d’agilité : elle doit savoir poser des diagnostics sûrs dans un délai relativement court. Lire la suite

Les modalités

Format et Lieu

Hybride – une semaine sur deux au centre de formation à La Courneuve

Public / Pré-requis

  • Programme ouvert aux Femmes
  • Demandeuse d'emploi
  • Résidente en Ile-de-France
  • Avoir une appétence pour l'informatique

Certifications

  • Titre professionnel "Technicien D'assistance Informatique"

Prochaines Dates

Prochaines sessions prévues : 
- à venir

Durée

  • Durée de la formation : 4 mois + un stage
  • Nombre d'heures total : 621 heures

Le programme

Les objectifs pédagogiques technique

Mettre en service des équipements numériques :

  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
  • Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.
  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

  • Intervenir sur un équipement réseau.
  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.

Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs :

  • Apporter un support technique dans un contexte commercial.
  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
  • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Les objectifs pédagogiques transverses

Les modules de formation dispensés par Social Builder ont pour objectif :

  • Accompagnement dans la définition du projet professionnel
  • Favoriser une insertion rapide et durable sur le marché de l’emploi
  • Comprendre et développer son leadership personnel
  • Mobiliser des outils d’affirmation et de promotion de soi
  • Renforcer ses compétences en gestion de projet

Programme de la formation

Téléchargez le programme pour en apprendre + sur les modules.

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