Fiche métier : Growth Hacker

Dans un contexte d’une nouvelle vision de la gestion d’une organisation, une bonne partie des nouveaux métiers créés ces dernières années répondent aux nouveaux besoins, en particulier pour les organisations de type start-ups. C’est le cas pour le·la Growth Hacker. Son rôle est une réponse à un besoin primordial pour se démarquer : l’augmentation rapide de la croissance d’une organisation.

D’où vient ce nom ? Growth Hacker provient de l’expression anglaise “Growth Hacking”, introduite en 2010 par Sean Ellis, signifiant littéralement “piratage de la croissance”. Il n’est pas question de piratage informatique dans le sens commun du terme, mais plutôt dans le sens “astucieux” : il s’agit d’utiliser tous les moyens possibles à sa disposition, même les méthodes les moins communes, pour provoquer une croissance rapide, comme le marketing d’influence et l’option d’intégration de vidéo qui ont permis une évolution rapide de respectivement Instagram et YouTube.

Être Growth Hacker, c’est mettre en place une stratégie pour stimuler la croissance d’une entreprise de façon exponentielle, efficace et rapide avec tous les moyens à sa disposition, si peu soient-ils.

Quel est son objectif ? Le but premier du rôle de Growth Hacker est la rapide croissance de l’entreprise. Ses missions sont caractérisées par l’anagramme AARRR :

• Acquisition pour acquérir de nouveaux client·e·s ;
• Activation pour mener les client·e·s à utiliser le produit / le service ;
• Rétention pour les fidéliser ;
• Referral pour les inviter à communiquer autour d’eux·elles ;
• Revenu pour croître les revenus de l’organisation.

Il n’est pas rare de confondre les métiers de Growth Hacker et de Digital Business Developer (BizDev), cependant ces métiers n’ont pas le même but.

Le·la Growth Hacker se concentre sur la création d’une croissance exponentielle et efficace de son organisation, et ce, à court terme. Pour ce faire, il·elle utilise tous les moyens à sa disposition pour arriver à son objectif, que ce soit le marketing viral, le référencement, l’optimisation des conversions et même l’analyse de données : il·elle touche à divers domaines du numérique et possède plus d’un tour dans son sac ! Du côté du métier de Digital Business Developer (BizDev), il·elle se focalise sur le développement et l’entretien des relations commerciales sur le long terme.

En bref, le·la Growth Hacker se consacre à la croissance de l’entreprise, tandis que le·la Digital Business Developer se charge de la stratégie de développement externe de l’entreprise.