Fiche métier : Consultant·e informatique / IT

Une entreprise se développe en continu, c’est pourquoi elle a nécessairement besoin de faire évoluer ses solutions informatiques pour s’adapter à cette croissance. Le·a consultant·e informatique ou consultant·e IT, qui peut être externe ou interne à l’entreprise, propose des solutions techniques et organisationnelles dont il·elle suit ensuite la mise en place.

Être Consultant·e informatique, c’est apporter ses conseils et connaissances à des clients désireux de faire évoluer leur système et guider une entreprise dans la gestion de ses flux d’informations. C’est également concevoir et mettre en place des solutions personnalisées en étroite collaboration avec cette structure.

Son travail n’est pas routinier car chaque client a ses propres problématiques et son mode de fonctionnement. Il·Elle doit, en revanche, s’adapter rapidement : que ce soient aux nouveaux environnements, aux nouveaux interlocuteurs, aux nouvelles méthodes, etc. et il·elle doit être un·e excellent·e communicant·e pour pouvoir comprendre les besoins de chaque client et lui proposer la meilleure solution qui doit être faite sur mesure.

Cela se déroule en plusieurs étapes : l’étude des besoins de l’entreprise, la rédaction d’un cahier des charges en fonction de la demande et du budget du client, l’installation du logiciel et enfin la formation des futur·e·s utilisateur·rice·s de ce nouvel outil. Répondre aux questions et problèmes une fois la solution informatique en place, fait aussi partie de ses missions. Les consultant·e·s doivent faire preuve d’une écoute attentive dans leur démarche pour proposer la solution la plus adaptée aux besoins des entreprises client·e·s.

Le·a consultant·e IT peut se spécialiser sur un secteur (banque, assurance, média, industrie, services juridiques, administration…) et/ou sur un type de technologie (architecture réseau, e-commerce, sécurité, ERP, CRM, …).

Pour en savoir plus sur les consultant·e·s avec des domaines d’expertises précises, il est possible de consulter les fiches métiers de consultant·e CRM et consultant·e ERP.